Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает и обрабатывает сервис Healthy Food во время использования сайта, оформления заказов, получения консультаций, участия в акциях и общения с менеджерами. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими применимыми нормами законодательства Украины. Пользуясь сайтом или добровольно передавая свои данные по форме, телефону, электронной почте или мессенджеру, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой. Если для определенного вида обработки закон требует отдельного согласия, то такое согласие запрашивается дополнительно.

Владельцем персональных данных является ФОП Сакун Максим Николаевич, который предоставляет услуги под брендом Healthy Food.
Контактный адрес: г. Киев, проспект Науки, 55а, офис 422.
Телефон: +38 (068) 141-61-02.

Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также другие контактные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет при оформлении заказа или обращения.

Выбранная программа, калорийность, период питания, временной интервал доставки, способ оплаты, история заказов, обращений, переносов и отмен.

Информация об аллергии, непереносимости, нежелательных продуктах и ​​других особенностях питания, если пользователь сообщает ее добровольно. Такие сведения могут относиться к чувствительным персональным данным и обрабатываются только для адаптации заказа и безопасной коммуникации с пользователем.

IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, файлы cookie, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте и другие технические сведения, автоматически передаваемые при использовании сайта.

Содержание обращений по телефону, электронной почте, Telegram, Instagram или другим каналам, а также служебные примечания менеджера, необходимые для выполнения запроса или заказа.

Мы обрабатываем персональные данные, чтобы:  

- принимать, подтверждать, готовить и доставлять заказ;
- подбирать программу и калорийность и предоставлять консультации;
- учитывать согласованные пищевые пожелания, аллергии и исключения продуктов;
- отвечать на обращения, претензии и запросы относительно прав пользователя;
- обеспечивать работу, безопасность, аналитику и совершенствование сайта;
- посылать рекламные сообщения только при наличии надлежащего правового основания и с возможностью отказаться от них.

Правовыми основаниями могут быть согласие пользователя, необходимость заключения и исполнения договора, исполнение требований законодательства и законный интерес Healthy Food, если он не преобладает права и свободы пользователя.

Healthy Food не устанавливает диагнозов и не оказывает медицинских услуг. Калькулятор калорий и консультации на сайте носят информационный характер и не заменяют рекомендации врача.

Предоставляя информацию об аллергии, непереносимости или состоянии здоровья, пользователь подтверждает, что делает это добровольно для надлежащего выполнения заказа. Если закон требует явного согласия на обработку таких данных, он может быть получен отдельной отметкой в ​​форме или иным способом, позволяющим зафиксировать волеизъявление пользователя.

Пользователь должен предоставить точную и полную информацию о тяжелых аллергиях. Перед подтверждением заказа Healthy Food может отдельно сообщить, имеет ли техническую возможность исключить определенный аллерген и риск перекрестного контакта.

Сайт может использовать обязательные куки для корректной работы форм и функций, а также аналитические и маркетинговые куки для оценки посещаемости и эффективности рекламы. Необязательные cookies используются на основании выбора пользователя, если такой выбор требуется законодательством.

Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере или через инструмент управления согласием на сайте. Выключение обязательных cookie может повлиять на работу отдельных функций.

В пределах, необходимых для цели, данные могут передаваться работникам и подрядчикам Healthy Food, курьерам, поставщикам хостинга и вебформ, CRM-систем, телефонии, электронной почты, мессенджеров, аналитики, рекламы, платежным учреждениям, банкам, бухгалтерам и техническим консультантам.

Такие получатели получают только данные, необходимые для выполнения их функций, и должны обеспечивать надлежащий уровень конфиденциальности и безопасности. Данные могут быть также предоставлены государственным органам, если этого требует закон.

Мы не продаем персональные данные третьим лицам.

Некоторые технологические поставщики могут хранить или обрабатывать данные за пределами Украины. В таком случае передача осуществляется только при наличии правового основания и надлежащих гарантий защиты в соответствии с применимым законодательством.

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки. Данные заказов, оплаты и расчетные документы хранятся в течение сроков, предусмотренных бухгалтерским, налоговым и другим законодательством. Данные потенциального клиента, не оформившего заказ, удаляются или обезличиваются после потери цели обработки. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия или отказа от рассылки.

Мы применяем организационные и технические меры по защите данных от случайной потери, незаконного доступа, изменения, разглашения или уничтожения. В то же время, ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

В пределах, предусмотренных законодательством, пользователь имеет право знать об источниках сбора, местонахождении и целях обработки своих данных; получать информацию об условиях доступа к ним; требовать исправления неточных данных; возражать против обработки; отозвать согласие; требовать удаления или уничтожения данных при наличии законных оснований; обращение в Уполномоченный или в суд.

Для реализации прав отправьте обращение на info@healthyfood.co.ua или воспользуйтесь другими контактами из раздела 2. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность заявителя.

Сайт и услуги не предназначены для самостоятельного оформления заказов малолетними. Если заказ оформляется для ребенка, его должен осуществлять родитель или законный представитель, отвечающий за предоставленную информацию и выбор рациона.

Мы можем обновлять эту Политику в связи с изменением законодательства, функций сайта или процессов обработки данных. Действующая редакция публикуется на сайте с указанием даты обновления.

ФОП Сакун Максим Николаевич
Адрес: г. Киев, проспект Науки, 55а, офис 422
Телефон: +38 (068) 141-61-02
Электронная почта: info@healthyfood.co.ua