Публичный договор (оферта)

1.1. Этот документ является публичным предложением ФОП Сакуна Максима Николаевича, работающего под брендом Healthy Food (далее – «Продавец»), заключить договор купли-продажи и доставки готовых рационов питания на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, заказывающим продукцию для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее – «Покупатель»).

1.3. Договор заключается в соответствии с Гражданским кодексом Украины, законами Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «Об информации для потребителей о пищевых продуктах» и других применимых актах.

1.4. Акцептом этой Оферты является оформление заказа и его подтверждение Продавцом, а в случае предоплаты также осуществление Покупателем соответствующего платежа. К акцепту Покупатель должен иметь возможность ознакомиться с условиями Оферты.

2.1. "Сайт" - вебсайт Healthy Food, через который Покупатель может ознакомиться с программами питания, оставить заявку или оформить заказ.

2.2. «Рацион» – набор готовых блюд на один день в рамках выбранной программы и калорийности.

2.3. "Заказ" - согласованный сторонами перечень рационов, период, адрес, временной интервал доставки, цена, способ оплаты и другие существенные условия.

2.4. "Период питания" - количество оплаченных или согласованных дней, в течение которых Продавец готовит и доставляет рационы.

3.1. Продавец обязуется приготовить и передать Покупателю выбранные рационы, а по согласованию организовать их доставку, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ.

3.2. Наименование программы, калорийность, количество дней, цена и другие характеристики определяются информацией на сайте и окончательно соглашаются при подтверждении заказа.

3.3. Изображения блюд на сайте носят иллюстративный характер. Фактический вид, состав и сервировка могут незначительно отличаться без ухудшения качества и заявленной концепции рациона.

4.1. Продавец предлагает программы Slimfit, Lifestyle, FitLife, Supercharged, Keto и другие приложения, актуальный перечень которых обнародован на сайте.

4.2. Меню формируется продавцом. Покупатель не выбирает каждое блюдо отдельно, если другое прямо не согласовано при оформлении заказа.

4.3. Продавец может изменить отдельное блюдо или ингредиент из-за сезонности, отсутствия сырья, безопасных или производственных обстоятельств, заменив их равноценными по назначению и, по возможности, питательной ценностью. О существенных изменениях Покупателя сообщают до доставки.

4.4. По предварительному согласованию из рациона можно бесплатно исключить пять продуктов. Возможность и способ замены зависят от программы и производственных возможностей.

4.5. Покупатель обязан до подтверждения заказа сообщить об аллергии, непереносимости и других критических ограничениях. Продавец сообщает, может ли выполнить такой заказ. Если полное устранение риска следов аллергена невозможно, Продавец имеет право отказаться от заказа из соображений безопасности.

4.6. Калькулятор калорий и рекомендации по программе носят информационный характер, не являются медицинской консультацией и не гарантируют конкретного результата изменения веса. При наличии заболеваний, беременности, кормления грудью или специальных медицинских диет Покупателю следует предварительно проконсультироваться с лечащим врачом.

5.1. Заказ можно оформить через форму на сайте, по телефону, по электронной почте, в Telegram, Instagram или другим доступным каналом связи.

5.2. Покупатель предоставляет имя, номер телефона, адрес и интервал доставки, выбранную программу, калорийность, период питания, способ оплаты и важные ограничения питания.

5.3. Заявка на сайте сама по себе не означает автоматического принятия заказа. Заказ считается подтвержденным после согласования условий менеджером Продавца.

5.4. Заказы на доставку вечером текущего дня или утром следующего дня принимаются до 10:00, если иной срок не согласован менеджером.

5.5. Покупатель отвечает за правильность предоставленных контактных данных, адреса и информации о пищевых ограничениях.

6.1. Если оплата производится через постороннего платежного провайдера или банк, платежные данные обрабатываются таким поставщиком в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности. Продавец не получает полных реквизитов платежной карты, если иное прямо не указано.

6.2. Акции «14+1» и «28+3» действуют при полной предварительной оплате соответственно 14 или 28 дней. Подарочные дни не имеют отдельной денежной стоимости и предоставляются после оплаченного периода, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции.

6.3. Продавец представляет расчетный документ в форме и способом, предусмотренным законодательством.

7.1. Доставка по Киеву осуществляется ежедневно и является бесплатной, если иное не уведомлено до подтверждения заказа.

7.2. Ориентировочные интервалы доставки: утром с 06:00 до 09:00 или вечером с 18:00 до 21:00. Конкретный интервал согласен при оформлении. Время может изменяться из-за дорожной ситуации, воздушной тревоги, ограничения движения и других независимых от Продавца обстоятельств; в случае существенной задержки Продавец уведомляет Покупателя.

7.3. Доставка в Ирпень, Вышгород, Вишневый, Софиевскую Борщаговку и другие населенные пункты пригорода возможна по отдельному согласованию относительно адреса, времени и стоимости.

7.4. Покупатель должен обеспечить возможность связи и приема заказа в согласованный интервал. Если передать заказ невозможно по причинам, зависимым от Покупателя, условия повторной доставки или самовывоза соглашаются отдельно.

7.5. При получении Покупатель проверяет количество контейнеров, целостность упаковки и отсутствие очевидных недостатков. Право собственности и риск случайной потери переходят к Покупателю после передачи заказа.

8.1. Покупатель может приостановить или перенести доставку, уведомив Продавца не менее одного дня. Для отмены доставки на следующий день рекомендуется обратиться не позднее 10 часов текущего дня.

8.2. Если уведомление поступило после начала закупки продуктов или приготовления рациона, Продавец имеет право считать соответствующий день использованным, предварительно уведомив об этом Покупателя.

8.3. Неиспользованные оплаченные дни могут быть перенесены на согласованные даты. Порядок возврата средств по неиспользованной части периода определяется законодательством и согласованными условиями конкретного заказа. Стоимость фактически переданных рационов и предоставленных подарочных дней может быть учтена при окончательном расчете, если это не ограничивает законные права потребителя.

9.1. Рационы передаются в пищевой упаковке с информацией, предусмотренной законодательством. После получения Покупатель должен сразу поместить продукцию в холодильник и соблюдать температуру и срок потребления, указанных на упаковке.

9.2. Контейнеры, обозначенные как пригодные для микроволновки, можно использовать для разогрева после снятия крышки или защитной пленки.

9.3. Если Покупатель обнаружил ненадлежащее качество, повреждение упаковки, несоответствие склада или другой недостаток, он должен как можно быстрее сообщить Продавцу, описать проблему и, по возможности, предоставить фото упаковки, маркировки и продукта.

9.4. Продавец рассматривает обращение и, в зависимости от обстоятельств и требований закона, заменяет продукцию, повторно доставляет рацион, снижает цену или возвращает денежные средства.

9.5. Из-за скоропортящегося характера готовых блюд продукция надлежащего качества после надлежащей передачи не подлежит возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством. Это положение не ограничивает права Покупателя на продукцию ненадлежащего качества.

10.1. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о продукции и условиях заказа, готовить и передавать рационы надлежащего качества, соблюдать согласованные условия и защищать персональные данные Покупателя.

10.2. Продавец имеет право уточнять данные заказа, отказать в его принятии при отсутствии производственной возможности или невозможности безопасно учесть критические аллергии, а также изменять меню в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

10.3. Покупатель имеет право получить информацию о продукции, надлежащем качестве и своевременном рассмотрении обращений, а также пользоваться другими правами потребителя.

10.4. Покупатель обязан своевременно предоставить точные данные, оплатить и принять заказы, сообщить об аллергии и соблюдать условия хранения и потребления.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством Украины.

11.2. Продавец не отвечает за последствия, вызванные неточной или неполной информацией Покупателя об аллергии, нарушением условий хранения или потребления после передачи, а также использованием информационных расчетов в качестве замены медицинской консультации, кроме случаев вины Продавца.

11.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в частности, военными действиями, воздушными тревогами, авариями, длительными отключениями электроэнергии, блокировкой дорог, стихийными явлениями или решениями органов власти, если такая сторона уведомит другую сторону в разумный срок.

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для оформления, выполнения и доставки заказа, проведения расчетов, коммуникации и требований законодательства в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

12.2. Данные об аллергии и состоянии здоровья, если они предоставляются, используются только в объеме, необходимом для оценки возможности адаптации рациона и выполнения заказа.

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного выполнения сторонами обязательств.

13.2. Продавец может обновлять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после публикации, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

13.3. Договор может быть прекращен по соглашению сторон, в связи с полным исполнением или по другим основаниям, предусмотренным законодательством.

14.1. Стороны постараются разрешить спор путем переговоров. Обращения Покупателя принимаются по телефону +38 (068) 141-61-02 и по электронной почте info@healthyfood.co.ua.

14.2. Если договориться не удалось, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины. Ни одно положение этой Оферты не ограничивает права потребителя, гарантированные законом.

ФЛП Сакун Максим Николаевич
Бренд: Healthy Food
Адрес: г. Киев, проспект Науки, 55а, офис 422
Телефон: +38 (068) 141-61-02
Электронная почта: info@healthyfood.co.ua